Également désignée par le terme de « référentiel », la cartographie des compétences est un outil RH essentiel dans l’évaluation et l’accompagnement des collaborateurs d’une entreprise. Incontournable dans le cadre de la mise en place d’une GPEC, elle fournit aux dirigeants, les éléments nécessaires pour mener à bien les différentes stratégies RH orientées compétences : recrutement des talents, formation, upskilling, gestion de carrière, etc.
Afin de jouer pleinement son rôle, il est important qu’elle soit réalisée en respectant une démarche bien définie. Voici donc les 5 principales étapes pour faire une cartographie des compétences.
Bien préparer le terrain pour une cartographie des compétences
Afin de garantir l’efficacité d’une cartographie des compétences, il est important de bien préparer le terrain en tenant compte du contexte spécifique de l’entreprise. Cela passe par une démarche en trois points :
Définir clairement les objectifs
La réalisation d’une cartographie des compétences peut répondre à plusieurs objectifs, aussi bien pour l’entreprise que pour les collaborateurs. Avant toute chose, une définition claire des objectifs poursuivis est donc nécessaire.
Pour l’entreprise, ces objectifs peuvent concerner :
- La prévision efficace des besoins en recrutement, formation et mobilité interne ;
- Le repérage des talents pour des postes spécifiques ;
- Assurer une autoévaluation efficace des collaborateurs ;
- Le suivi des aspirations et des plans de carrière des collaborateurs, etc.
Spécifier le champ d’action de la démarche
En fonction des objectifs définis plus haut, il est également nécessaire de déterminer clairement le champ d’action que doit couvrir votre cartographie. Doit-elle inclure l’ensemble de l’entreprise ou juste quelques départements bien précis ?
Sélectionner le groupe de travail référent
La réalisation effective de ce projet dans une petite entreprise (moins de 50 collaborateurs), peut être confiée à une seule personne. Pour les plus grosses entités, il est plutôt recommandé de procéder à la sélection d’un groupe de collaborateurs internes provenant de différents corps de métiers.
Une équipe hétéroclite composée de managers, d’un responsable RH, d’un directeur opérationnel et de quelques collaborateurs est idéale dans ce cadre.
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Elaborer la structure du référentiel de compétences
Il s’agit ici de mettre en place la charnière de votre cartographie. Pour cela, établissez une liste complète des métiers concernés, ainsi que celle des compétences, expertises et certifications qui se rapportent à chacun d’eux.
A cette étape, il est tout particulièrement important de bien tenir compte du contexte particulier de l’entreprise, mais aussi de rester le plus cohérent et réaliste possible. Prenez également en compte le fait que certaines compétences sont transverses.
Sur cette base, vous pouvez mettre en place une structure, aussi fluide que possible, avec des catégories de compétences (spécifiques et transverses).
Adopter un système de notation des compétences
Pour chaque compétence, définissez des niveaux de maîtrise, ainsi que des critères d’évaluation bien précis. Ces derniers doivent être clairs et objectifs afin de garantir l’exploitabilité de la cartographie de compétences qui sera conçue.
Les niveaux de notation peuvent par exemple être :
- Très bonne maîtrise ;
- Maîtrise satisfaisante ;
- Maîtrise fragile ;
- Maîtrise insuffisante.
Impliquer les collaborateurs
Pour réaliser une cartographie des compétences vraiment efficiente, une implication des collaborateurs s’impose. Cela nécessite cependant une bonne normalisation du référentiel des compétences et une conception objective de celui-ci.
Les collaborateurs impliqués peuvent ainsi le remplir facilement, sans que l’on se retrouve face à des cas de surévaluation.
Créer la cartographie de compétences à proprement parler
Une fois les infos collectées, vous pouvez construire une cartographie des compétences compilant les résultats de l’évaluation. Pour un résultat optimal, l’idéal est d’utiliser un logiciel spécialisé. Cliquez sur le lien suivant afin d’en savoir plus à ce sujet.
Bien entendu, afin qu’elle soit toujours utile, il est important de procéder à de fréquentes mises à jour de la cartographie des compétences de votre entreprise.
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