Un prélèvement SEPA inconnu répétitif sème toujours le doute : le prélèvement ASP peut en faire partie. Si vous avez noté ce mouvement sur votre relevé de compte sans avoir souscrit à une offre d'April Santé Prévoyance, votre questionnement est fondé. Éclaircissements.
Prélèvement ASP, qu’est-ce que c’est ?
Ce prélèvement SEPA correspond normalement au paiement de votre abonnement April Santé Prévoyance. Cela suppose que vous avez préalablement souscrit à un contrat d'assurance ou de prévoyance chez ce prestataire.
Un prélèvement ASP dont vous ne connaissez pas l'origine peut provenir d'un accord dont vous n'avez pas souvenir ou dont ne connaissiez pas exactement les conditions. ASP propose des couvertures et des formules telles que l'assurance décès, la perte d'autonomie rente, l'accident et les obsèques.
Ces options accompagnent parfois les contrats de vente présentés par les concessionnaires de véhicules (auto, moto) et de bateaux. Lors de l'acquisition de ces biens, il est alors possible d'avoir souscrit à une ou plusieurs assurances. Le cas échéant, l'acheteur (vous) est logiquement libre du choix de la compagnie et de la garantie sans avoir l'obligation d'adopter celles proposées par le vendeur.
Qui est ASP ou APRIL ?
ASP ou April Santé Prévoyance est le leader français du courtage en assurance santé et prévoyance des particuliers, professionnels et microentreprises. Elle fournit également des assurances emprunteur et des couvertures en matière de santé internationale et de dommages spécifiques.
Présente dans 16 pays, le groupe APRIL a réalisé plus de 516 millions d'euros de chiffres d'affaires en 2020.
Les produits proposés par APRIL
ASP commercialise des produits d'assurances de personne et de biens. Elle offre également des complémentaires santé adaptés à tous les profils de personnes : pour les métiers et statuts divers, à différents budgets, de différents âges et aux risques classiques ou spécifiques. En effet, un individu entrepreneur de 55 ans ne requiert pas les mêmes soins médicaux qu'un jeune employé de 25 ans.
Outre les contrats d'assurance santé, la compagnie propose également :
La prévoyance
APRIL vend une multitude de contrats d'assurances et de prévoyance : accident, perte d'autonomie rente, perte d'autonomie capital, téléassistance, décès, obsèques…
Les assurances emprunteur
Les nouveaux propriétaires immobiliers peuvent demander l'assurance de leur prêt pour sécuriser leur remboursement. Cette couverture peut d'ailleurs faire partie des exigences de la banque en fonction de la valeur du logement.
Les assurances autos
Toutes les assurances pour véhicules sont proposées par ASP : de l'assurance au tiers à l'assurance tous risques. Les cas particuliers des conducteurs malussés, résiliés pour défaut de paiement, au permis suspendu, etc. ne sont pas exclus.
L'assurance habitation
Pour protéger votre foyer des risques classiques ou pour une couverture optimale, APRIL propose :
- L'IARD (incendie, accidents et risques divers) multirisque simple et modulable
- L'IARD multirisque standard
- L'assurance habitation standing
- Et le dommage ouvrage
Les autres produits APRIL
L'assureur se différencie également à travers d'autres offres plus spécifiques telles que :
Les assurances voyage pour expatriés
En situation d'expatriation ou en simple voyage familial ou d'affaires, APRIL Assurances peut garantir votre séjour à l'extérieur et vos billets d'avion. La zone géographique et votre statut en tant qu'émigrant définissent les termes de votre assurance : expatrié en Europe ou dans d'autres pays, étudiant à l'étranger, expatrié temporaire en France, voyageur en croisière, etc.
L'assurance pour animaux de compagnie
Votre chien ou votre chat n'est pas en reste en cas d'hospitalisation, de consultations vétérinaires, d'analyses médicales, d'euthanasie. April propose la prise en charge des frais vétérinaires et des frais de transport médical animalier.
L'IARD moto
APRIL offre également les assurances incendie, accidents et risques divers pour deux roues. Les conducteurs débutants et confirmés trouveront chacun les formules adaptées à leur profil.
L'assurance bateau
Enfin, April Santé Prévoyance propose la protection de tous types de bateaux : voiliers, bateaux à moteur, yachts, Jet-ski, etc.
Lire aussi : Prélèvement SEPA ADIS : qu'est-ce que c'est ?
Les raisons possibles du prélèvement ASP sur votre compte
Si la raison logique de l'apparition du prélèvement ASP sur votre relevé de compte est la signature d'un contrat passé avec April Assurances, il est possible que vous ne vous en rappeliez pas ou que d'autres intitulés soient inscrits pour le même titre.
En effet, le règlement de votre mensualité peut emprunter les libellés « prélèvement april » ou aussi « prélèvement april assurances ».
Si votre conjoint a changé de compagnie d'assurance au profit d'April Assurances et Prévoyances, après simulation et accord avec ASP, il se peut qu'il ait transmis votre RIB pour les prélèvements sepa asp.
Dans ce cas, confirmez d'abord que votre ancien contrat a bien été résilié par APRIL ou votre époux (se) au risque de percevoir un double prélèvement d'assurances sur votre compte bancaire.
Hormis cette cause peu habituelle, il se peut que vous ayez acquis un bien (voiture, moto, bateau) chez un concessionnaire partenaire d'ASP. Cette collaboration fait souvent objet d'une assurance IARD pour votre véhicule. Ce qui pourrait expliquer le prélèvement sepa asp.
Toutefois, à la signature du contrat de vente du véhicule avec le concessionnaire, vous n'avez pas l'obligation d'accepter l'assurance auto proposée. En cas d'hésitation ou d'oubli sur les démarches que vous avez antérieurement adoptées, nous apportons les solutions ci-dessous.
Que faire en cas de doutes sur le prélèvement ASP ?
Si vous doutez de l'origine ou de la légitimité du prélèvement SEPA ASP sur votre relevé, contactez April Santé Prévoyance pour plus d'informations sur :
- Votre complémentaire santé : 04 72 36 74 44 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (tarif local depuis la métropole pour tous les appels)
- Votre Assurance de Prêt : 04 72 36 75 01 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h
- Votre Assurance Prévoyance et Assurance Dépendance : 04 26 29 36 99 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h
- Votre Assurance Auto et Assurance Habitation : 09 70 82 08 90 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h
- Votre Assurance Moto au 02 47 51 07 07 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h
Comment arrêter le prélèvement sepa ASP ?
Plusieurs options s'ouvrent à vous si vous souhaitez arrêter un prélèvement sepa ASP :
Joignez le service clients APRIL pour obtenir plus d'explications concernant le prélèvement ASP sur votre compte : l'accès à vos coordonnées bancaires et le mandat de prélèvement, votre contrat d'assurance auquel vous êtes souscrit et ses garanties, votre prime, etc.
Posez la question sur la résiliation effective de vos précédents contrats par APRIL, sinon demandez à cette dernière d'y procéder.
Vous pouvez aussi faire opposition sur le prélèvement ASP en vous approchant de votre banquier. Néanmoins, priorisez l'entretien avec votre assureur avant cette démarche au risque d'aboutir à un litige.
La résiliation de votre contrat, l’opposition ou la fermeture du compte
Avant tout, soyez sûr de savoir à quel contrat correspond effectivement le prélèvement. Pour écarter les doutes, contactez le service consommateur d'April Santé Prévoyance aussitôt que possible. Une fois l'accord signé identifié, vous pouvez entamer la procédure de résiliation proprement dite, si vous êtes certain de votre décision.
Pour ce faire, vous devez notifier APRIL de votre intention de rompre l'abonnement par lettre recommandée avec accusé de réception. Mentionnez dans votre courrier :
- Votre identité et vos coordonnées
- La date d'expédition de la lettre
- Le numéro du contrat
- La date de résiliation souhaitée et son motif
En cas de non-réponse après la réception de votre dossier et en cas de persistance des prélèvements, vous pouvez prendre des mesures plus sérieuses :
- Rendez-vous directement à votre banque pour faire opposition au débit en question
- Si nécessaire, vous pouvez demander la fermeture de votre compte pour éviter le découvert bancaire et vous retrouver en situation de débiteur
Les contacts utiles APRIL
Adresse sociale :
APRIL Santé Prévoyance
114 boulevard Marius Vivier Merle
69487 LYON Cedex 03
France
Site officiel : https://www.april.fr/
Pour envoyer une réclamation par formulaire à distance
Formulaire en ligne :
https://www.april.fr/complementaire-sante/contacter-april-sante-prevoyance
Téléphone
04 72 36 73 73
04 26 29 36 99 de 9 h à 18 h pendant les jours ouvrables (pour les non souscrits)
09 74 50 20 20 de 8 h 30 à 18 h 30 pendant les jours ouvrables et de 9 h à 12 h le samedi (souscrits particuliers)
04 72 36 74 77 à de 9 h à 18 h pendant les jours ouvrables (assurés en entreprises)
Lire aussi : Prélèvement SEPA OFAR : qu'est-ce que c'est ?
Amie des animaux et de la nature, passionnée de dessin et de jeux vidéos, musicienne à mes heures perdues, auteure amateure, rédactrice à la plume qui glisse… sur divers sujets allant du bien-être aux textes sur la fiscalité. J'ai laissé mon ancienne vie de marketeuse pour rejoindre le monde digital, un peu comme Neo de Matrix !